Klacht: Excursie Rotterdam gemist door Syntus

[email protected] op 09 oktober 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Een reiziger heeft een excursie naar Rotterdam gemist omdat de Syntus bus niet op tijd arriveerde. Hij vertrok om 6.11 uur met bus Qbuzz 31 uit Zuidwolde en had om 7.19 uur de Syntus bus 2 moeten nemen, maar deze kwam niet, waardoor hij de schoolbus naar Rotterdam miste.

Mijn Klacht:

Met bus (Qbuzz 31) om 6.11 uur vertrokken uit Zuidwolde. Ik zou om 7.19 uur bus Syntus bus 2 moeten nemen naar Deltion collega. Om 7.30 uur zou bus vertrekken naar Rotterdam excursie. Syntus bus kwam niet hierdoor schoolbus gemist naar Rotterdam.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor gemaakt reis en excursie kosten terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Syntus neemt de klacht niet eens in behandeling! Zeer slechte service. Teleurstellend Syntus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten