Klacht: Excellent Zalm en Croutes werkelijk niet te eten!

JChM Denkers op 04 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de Excellent Zalm en Croutes, die hij als onsmakelijk beschrijft. Volgens hem smaakt de zalm niet naar zalm, maar naar afvalvis, en hij roept het bedrijf op om het product te herzien. Daarnaast vindt hij het niet klantvriendelijk dat klachten alleen via een account op de website gemeld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik ben van Albert Heijn gewend dat ze met kerst onder de Excellent lijn altijd bijzondere producten aanbieden, maar de Excellent Zalm en Croutes zijn vooral bijzonder ONSMAKELIJK. Het gaat hierbij niet om een kwestie van smaken verschillen want dit product is ronduit vies! De zalm smaakt totaal niet naar zalm maar heel vissig alsof er afvalvis is gebruikt, inferieur product! Ik meen oprecht dat iemand van de organisatie hier eens naar moet kijken voor volgend jaar: maak het zelf eens klaar en proef het eens, dan begrijpt u meteen wat ik bedoel. BAH!
Ik wilde deze klacht melden via de website, maar dat kan alleen als ik een account aanmaak bij AH: niet erg klantvriendelijk moet ik zeggen. Een klacht moet altijd zo gemakkelijk mogelijk te melden zijn, gemiste kans!

Gewenste Oplossing:

Serieus genomen worden in plaats van een automatisch gegenereerd antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JChM Denkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer