Klacht: Slecht!

cars67 op 21 oktober 2018 over Excellent Movers in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Excellent Movers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 21 oktober 2018

Een klant van Excellent Movers uitte onvrede over de service, waarbij de uiteindelijke kosten van de verhuizing aanzienlijk hoger uitvielen dan de oorspronkelijke offerte. Daarnaast werden er problemen ervaren met de communicatie over de verhuisdetails, beschadigingen aan een lamp en verf op een raam, en de klant vond het klachtenformulier onhandig. De klant raadt anderen aan om voor een andere verhuisdienst te kiezen.

Mijn Klacht:

Geen originele factuur, offerte van 480,- werd 855,-
Kijk uit mensen, niet doen, beter gelijk meer betalen, bijna een uur zitten wachten op iemand met de lift. Doorgegeven dat er ook een piano mee moest, doorgegeven van woonboot naar 1e etage. Komen ze ineens ja smal dit, smal dat, kortom onzin. Lamp beschadigd, zagen ze zelf ook, raam verf beschadigd, hun klachtenformulier kun je alleen met bewijsstukken doen.
Ronduit slecht, doorgegeven aan al onze vrienden, kennissen collega’s. Doe het niet!

Gewenste Oplossing:

Toeslag retour, lamp vergoeden en vergoeding beschadiging raam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Excellent Movers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM