Mijn Klacht:
mijn water is afgesloten maar ik heb mij rekening albetaald en ik wil dat mijn water weer aangesloten wordt
Gewenste Oplossing:
wanneer mij water weer aangesloten is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Door de betreffende afdeling is een mail naar de klant gestuurd waarin aangegeven staat welke correcties doorgevoerd worden. De verwerking van deze correcties zal zo'n 3 weken in beslag nemen. Nadat de correcties zijn doorgevoerd zal nogmaals contact worden opgenomen...
Een klant van Evides heeft aangegeven dat zijn water is afgesloten, ondanks dat hij zijn rekening al heeft betaald. Hij verzoekt om heraansluiting van het water. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Evides in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Evides een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Evides
Heeft op 03 september 2014 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door de betreffende afdeling is een mail naar de klant gestuurd waarin aangegeven staat welke correcties doorgevoerd worden. De verwerking van deze correcties zal zo'n 3 weken in beslag nemen. Nadat de correcties zijn doorgevoerd zal nogmaals contact worden opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
