Mijn Klacht:
het contact telefoon nummer is een betaal nummer
ik vindt het schandalig dat als je naar het klanten service belt daar voor extra moet betalen
Gewenste Oplossing:
dat je naar een gewone nummer kunt bellen
Klacht: telefoon kosten
[email protected] op 15 september 2017 over Evides in de categorie Waterschappen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Evides uit zijn onvrede over de kosten verbonden aan het klantenservicenummer, dat een betaalnummer blijkt te zijn. Hij beschouwt het als onacceptabel dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor het bellen naar de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
