Klacht: Lekkage kraan na nieuwe watermeter.

Zoe van bruggen op 25 maart 2021 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 25 maart 2021

Na de installatie van een nieuwe watermeter door een monteur van Evides is er lekkage ontstaan in de meterkast. De monteur heeft aangegeven dat de lekkage niet de verantwoordelijkheid van het bedrijf is, maar de klant vraagt zich af of zij de kosten voor de schade aan de grindvloer moeten betalen.

Mijn Klacht:

Klantnummer 2000906151.
Goedemorgen, er is vanochtend bij ons een monteur van jullie geweest, omdat er lekkage in de meterkast is na het plaatsen van de nieuwe watermeter.
Nu zegt deze monteur dat het niet jullie schuld is, maar de lekkage is begonnen na het plaatsen van deze meter.
Nu is mijn vraag, moeten wij nu deze kosten betalen?
Mijn grindvloer is helemaal wit uit geslagen.
In afwachting van uw antwoord,
Mvg, Carla van Bruggen

Gewenste Oplossing:

Graag geen kosten aan dit .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM