Mijn Klacht:
Jaar afrekening ontvangen 600€ die ik volgens hun moet bijbetalen ,terwijl ik gebeld en een email met foto van meterstand door gegeven heb
Gewenste Oplossing:
Als dit hersteld is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Evides heeft een jaarafrekening ontvangen van 600 euro, die volgens het bedrijf moet worden bijbetaald. De klant stelt echter dat hij eerder telefonisch en per e-mail de meterstand heeft doorgegeven, inclusief een foto ter bevestiging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
