Klacht: geld terug

damiansemmi op 29 december 2014 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 29 december 2014

Een klant van Evides heeft op 12 december een e-mail ontvangen over een terugbetaling die op 16 december op zijn rekening zou worden gestort. Twee weken later was dit bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice waarin werd aangegeven dat het bedrag klaarstond. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en de mogelijkheid van afsluiting.

Mijn Klacht:

Ik krijg een mail op 12 Dec op 16 dec of omstreeks een bedrag van …. op je rekening gestort als je dan 2 weken later dat nog steeds niet heb dan en al meerdere malen heb gebeld en ze al 2 weken zeggen het staat klaar dan vind ik dat een hele rare manier van zaken doen kan ook zelf maar weken later betalen in plaats van op de afgesproken incasso datum maar ik kan worden afgesloten en jullie doen maar wat BELACHELIJK GEWOON!!!! een fijne 2015!!! MENSEN

Gewenste Oplossing:

Liefs vandaag nog op me rekening war dacht je daarvan !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM