Hassandiallo op 01 november 2016 over Evides in de categorie Waterschappen
Een klant van Evides heeft een klacht ingediend over de komst van een monteur in verband met een lekkage. De klant ervaart de situatie als onnodig en vindt het verspilling van tijd om hiervoor vrij te nemen. Hij vraagt om uitleg over de noodzaak van het bezoek en verwacht een reactie van het bedrijf.
I.v.m lekkage op 100A( Ik woon op 96a) moest er een Monteur bij mij langs komen. Ik heb de indruk dat er ONzinnge dingen gebeuren. Vrij nemen voor Dit soort praktijken is verspilling van tijd. U mag mij uitlleggen of dit noodzakelijk was. Gedoe van een ander is niet mijn gedoe. Graag een reactie.
H Diallo .
Wanneer u mij kunt vertellen wat ik er MEE te maken heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
