Klacht: Slechte kwaliteit kleding en waardeloze klantenservice

carinavanvlaanderen op 21 juli 2021 over Eve-fashion.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant heeft negatieve ervaringen met Eve-fashion.com, waarbij de kwaliteit van de kleding als slecht wordt ervaren. Daarnaast wordt de klantenservice bekritiseerd omdat retouren niet worden geaccepteerd, wat leidt tot extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Het is inmiddels algemeen bekend dat de meiden van Eve’s fashion geen retouren aannemen. Dus als je iets besteld (wat echt van vreselijke kwaliteit kleding is) moet je het houden. NIET bestellen dus. Ze verzinnen bij ieder retour een reden om de retour niet te accepteren. Waardoor jij als klant de verzendkosten moet betalen, retour kosten 2x en uiteindelijk met waardeloze kwalitatief AlieExpress kleding zit op gescheept.

Gewenste Oplossing:

Retour verwerken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eve-fashion.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eve-fashion.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door carinavanvlaanderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten