Klacht: Nemen geen retouren terug.

Katto op 13 april 2022 over Eve-fashion.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant van Eve-fashion.com heeft negatieve ervaringen met het retourproces van het bedrijf. Na het bestellen van een jumpsuit en het invullen van het retourformulier, werd de retour niet geaccepteerd omdat het product volgens het bedrijf 'kapot' zou zijn, terwijl de klant het nooit heeft gedragen. De klant is teleurgesteld en voelt zich benadeeld, wat resulteert in een verlies van 200 euro.

Mijn Klacht:

Oprecht nog nooit zo een slechte bedrijf meegemaakt. Ik raad jullie echt aan hier niks te bestellen! Ik schrijf nooit een klacht maar voor dit bedrijf moet je echt opletten. Ik had een jumpsuit besteld bij dit bedrijf en een ander bedrijf omdat ik die de volgende dag aan wou voor een feest en wou kijken welke eerder was.. die van het andere bedrijf was eerder dus heb ik van dit bedrijf alleen de bestelling open gemaakt om het retour formulier in te vullen en terug gestuurd. Mijn retour werd niet geaccepteerd omdat ik het ‘ kapot ‘ zou hebben gemaakt, terwijl ik het niet eens aan heb gehad? en ze maken zogenaamd foto’s van alles voordat ze het opsturen.. wat een slecht bedrijf! Weg 200 euro en weg jumpsuit! Slechte zaak ever. Geen woorden voor.

Gewenste Oplossing:

Geen een

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eve-fashion.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eve-fashion.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten