Klacht: Waardeloos product

Basvangeenen op 11 juli 2012 over Europub Amsterdam in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant van Europub Amsterdam uit zijn onvrede over de kwaliteit van de geserveerde bieren, die lauw waren, en de onverzorgde uitstraling van het personeel. Daarnaast vond de klant de wachttijd voor de rekening onacceptabel, vooral gezien het lage aantal gasten in het café, en voelde zich opgelicht door de hoge prijs van 8 euro voor de twee bieren. De klant overweegt om de klacht bij Tros Radar te melden.

Mijn Klacht:

Na een binnelokkertje van Europub en het bestellen van 2 bier werden wij teleurgesteld door het ontvangen van 2 lauwe bavaria en het personeel wat overigens onverzorgd was dat ons niet te woord wilde staan, toen besloten het pand te verlaten en dus vragend naar de rekening wat ongeveer 10 minuten duurde en dat terwijl er 5 gasten in het Cafe aanwezig waren moesten wij 8 euro betalen voor 2 lauwe bavaria! Dat jullie naam aan dit soort zaken gekoppeld is moet ook voor jullie een groot probleem zijn. Wij zijn van plan tros radar in te lichten en opgelicht! Dit pikken wij niet! Een ander Cafe 10 meter verder op betaalde we 2 euro voor een koud glas Heineken!

Gewenste Oplossing:

Vanzelfsprekend verwachten wij een terugstorting van de weggegooide 8 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM