Klacht: PS4 besteld en betaald, nooit aangekregen

Stefanie G. op 01 januari 2019 over Europa-plaans.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 januari 2019

Een klant heeft een PlayStation 4 besteld en betaald via de website europa-plaans.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling kon de klant geen contact opnemen via e-mail vanwege een foutmelding en ontdekte later negatieve reviews over de website.

Mijn Klacht:

Enkele dagen geleden bestelde ik een PlayStation 4 op deze site. Voor ik deze bestelde, zocht ik op of de site te vertrouwen was en er kwam geen slechte informatie tevoorschijn. Ik schreef dus het geld over en wachtte geduldig. Ik vroeg me af hoelang zoiets zou duren dus ik probeerde hen te e-mailen met deze vraag. Vreemd genoeg kreeg ik meteen een foutmelding en verzond de mail niet. Ik zocht op internet ‘europa plaan review’ en kwam deze site tegen. Dit is heel teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag krijgen waarvoor ik betaald heb, of mijn geld terug.. Ook vind ik dat deze site van het internet gehaald moet worden!
Alvast heel erg bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Europa-plaans.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Europa-plaans.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)