Klacht: Nintendo switch besteld maar niets gekregen

Sara21 op 18 december 2018 over Europa-plaans.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant heeft op 17 december een Nintendo Switch besteld bij Europa-plans.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling is de betaling nog steeds in afwachting, terwijl het geld al van de rekening is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes, en heeft inmiddels ook aangifte gedaan bij de politie wegens mogelijke fraude.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 december een Nintendo switch besteld. Bevestiging van bestelling gekregen, maar betaling blijft in afwachting. Geld is wel van de rekening. Op allerlei manieren contact proberen opnemen, maar nergens gehoor!! Naar bank geweest om overschrijving te blokkeren, maar lukt niet meer. Bij de politie klacht ingediend, die gingen het verder onderzoeken. Vrees voor fraude en dat we onze centjes kwijt zullen zijn!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn Nintendo ontvangen of zeker mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Europa-plaans.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Europa-plaans.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)