Klacht: Etos handdoekenactie

patstel op 06 januari 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft veel gespaard voor de handdoekenactie van Etos, maar constateert dat de handdoeken halverwege december niet meer beschikbaar zijn, terwijl de actie tot eind december loopt. Ondanks het indienen van een klacht en het stellen van vragen, ontvangt de klant geen antwoord en voelt zich niet serieus genomen, wat leidt tot een negatieve ervaring met de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb heel veel gespaard voor de handdoekenactie van Etos. Half december: ze zijn er niet meer. En de actie loopt tot eind december! Probeer het in een andere winkel! Klacht ingediend: Geen antwoord. Vragen waar antwoord blijft: Weer geen antwoord. Een heel slecht bedrijf, koop er al jaren maar voel me afgepoeierd en niet serieus genomen. Ga er nooit meer heen! Gewoon een slecht bedrijf met beroerde service!

Gewenste Oplossing:

Klacht serieus nemen en handdoeken leveren voor spaarkaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door patstel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM