Klacht: Etos eigenmerk make-up.

Droopy 1 op 30 juni 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juni 2015

Er is onvrede over de frequentie van wijzigingen in de eigen make-uplijn van Etos, waarbij de bruine mascara opnieuw niet beschikbaar is. Klager vraagt om informatie over de beschikbaarheid van de bruine mascara, aangezien deze kleur beter aansluit bij haar lichte huid en haarkleur.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer kort achter elkaar wordt de eigen make-up lijn veranderd. En ook voor de tweede keer is er geen bruine mascara meer verkrijgbaar, allen maar zwart.
De kleur zwart is te hard voor mijn lichte huid en haarkleur. Graag zou ik horen wanneer ik weer de bruine mascara van etos huismerk kan verwachten, daar in de winkels niets bekend is.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Conny Meun

Gewenste Oplossing:

Als de bruine mascara van het eigen merk weer te koop is binnenkort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM