Klacht: Etos eigenmerk make-up.

Droopy 1 op 30 juni 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juni 2015

Conny Meun uitte haar onvrede over de frequentie van veranderingen in de eigen make-uplijn van Etos, waarbij de bruine mascara opnieuw niet beschikbaar is. Ze geeft aan dat de zwarte variant niet geschikt is voor haar lichte huid en haarkleur en vraagt om informatie over de beschikbaarheid van de bruine mascara.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer kort achter elkaar wordt de eigen make-up lijn veranderd. En ook voor de tweede keer is er geen bruine mascara meer verkrijgbaar, allen maar zwart.
De kleur zwart is te hard voor mijn lichte huid en haarkleur. Graag zou ik horen wanneer ik weer de bruine mascara van etos huismerk kan verwachten, daar in de winkels niets bekend is.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Conny Meun

Gewenste Oplossing:

Als de bruine mascara van het eigen merk weer te koop is binnenkort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM