Mijn Klacht:
Op donderdag heb ik twee bedragen betaald voor mijn stoelen bij Etihad Airways. Ondanks de betaling, die ik op mijn bankafschrift kan zien met het referentienummer en boekingsnummer, heb ik nog geen bevestiging ontvangen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, konden ze mijn boeking eerst niet vinden, maar daarna weer wel. Echter, de gereserveerde stoelen zijn nog steeds niet zichtbaar in mijn boekingen. Met mijn vlucht aanstaande zondag, voelt het erg onzeker en frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle bevestiging van mijn boeking en stoelen, zodat ik met vertrouwen kan vliegen.
