Mijn Klacht:
Toen wij arriveerde in het golden beach hotel in turgutreis waren wij al gechoqueerd door het feit dat de stewardessen in het vliegtuig geen woord engels spraken en totaal niet vriendelijk waren wat voor mij en ik heb vliegangst niet echt als prettig werd ervaren. Eenmaal aangekomen in het hotel spraken de hotelmedewerkers ook geen engels. In onze kamer was het vies lekte de koelkast en zat er ook schimmel in, lag het toilet uit elkaar het bad zat vol schimmel ook de gordijnen, er lagen oude etensresten op ons matras ook zaten er gele vlekken in ons matras. De wastafel was onderaan te vies voor woorden en het vuil van de grond werd gewoon onder de bedden weggeveegd. Ook het eten was koud en vies we hebben daardoor noodgedwongen moeten eten in het stadje. Ook was er terwijl het all inclusive is geen badhandoeken service dus hebben we zelf onze badhandoeken moeten kopen.
Wij hebben een klachtenformulier opgemaakt en die afgegeven bij de receptie hier hebben wij nog niks van gehoord vandaar deze late klacht.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als corendon een deel van onze onnodige kosten zou vergoeden aangezien wij heel het jaar hebben gespaard voor deze vakantie en omdat het onze eerste vakantie alleen was en voor mijn beste vriendin de eerste vakantie uberhaupt buiten nederland was.
Wij vinden het erg jammer dat we deze minpunten hebben moeten ervaren en verwachten een correcte oplossing van corendon.
