Hej Chantal, wat vervelend. We kunnen zien dat je inmiddels via andere kanalen contact met ons hebt opgenomen. Naar aanleiding daarvan is er een melding aangemaakt. Via deze melding kunnen we zien dat het inmiddels per post naar je opgestuurd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een etagere besteld waarvan het middelste stuk glas gebroken is. Vorige week gebeld en ze zouden contact opnemen. Noh steeds niks gehoord!
Als er contact opgenomen word en mij een nieuwe etagere wordt toegestuurd. Op ikea zn kosten. Wat ook zo hoort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 14:52 geantwoord
Hej Chantal, wat vervelend. We kunnen zien dat je inmiddels via andere kanalen contact met ons hebt opgenomen. Naar aanleiding daarvan is er een melding aangemaakt. Via deze melding kunnen we zien dat het inmiddels per post naar je opgestuurd is.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
