Klacht: bestelling nog steeds niet aangekregen. Is al een paar maand bezig.

[email protected] op 06 juli 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juli 2023

Een klant heeft op 28 april een hoge drukreiniger besteld bij Estelle Bienvenue, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verstuurde e-mails ontvangt de klant telkens een standaardantwoord over de levering, wat leidt tot zorgen over het verlies van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

28 april besteld. Hoge druk reiniger. Reeds verschillende mails verstuurd krijg altijd een standaard antwoord terug dat het een der dagen gaat geleverd worden. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

ofwel levering ofwel geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten