Rosalind1974 op 18 maart 2018 over Esso Express in de categorie Tankstations
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij de onbemande Esso Express pomp in Lemelerveld, waarbij er wel betaald is voor benzine, maar er geen brandstof werd geleverd. Dit heeft geleid tot frustratie en stress, vooral wanneer het tanklampje al brandt.
Dit is de tweede keer bij de onbemande pomp aan het Lemelerveld dat ik tank maar geen benzine krijg.
Nu het voor de tweede keer is gebeurd twijfel ik er niet meer over. Zie afgeschreven bedragen en geen druppel erbij!!! Complete stress als de het tanklampje al brandt!!!!!
Wil mijn geld terug geboekt hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
