S. TEKFAOUI op 14 mei 2016 over Esso Express in de categorie Tankstations
Een klant heeft bij Esso in De Bilt €40,05 getankt met een visa card, maar constateerde dat er €125,00 van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft een klacht ingediend over dit te hoge bedrag.
Ik heb vandaag bij Esso in De Bilt €40,05 getankt met visa card. Maar er werd € 125,00 afgeschreven.
€125,00 - € 40,05 = €84,95 (dit bedrag wil ik terug hebben)
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
