Mijn Klacht:
Vandaag, 16 oktober 2017, reed ik naar mijn werk en kreeg ik een melding dmv een geluid en lampje op het dashboard dat ik moet tanken. Dan tank ik wel op de terugweg. Dat is dan uw station op de Cruquiusweg Heemstede Noord. Een dame gaf aan dat ze moeite had met tanken en naar een ander nummer pomp ging. Ik wachtte mijn beurt af. Ook bij de tweede pomp had ze problemen. Er kwam zowat niets uit. Aangezien er vier pompen zijn probeerde ik een andere. Inderdaad, met veel moeite kwam er wat uit. Ik besloot te stoppen met tanken bij 16,49 liter op het display van de tank, en elders mijn tank verder te vullen. Tot mijn verbazing brandde het benzinepomplampje nog steeds en het ook het wijzertje op het dashboard was niet veranderd. 8 minuten verder mijn tank vol getankt bij de Shell. Zonder problemen. Echter zeer verbaasd dat ik daar 49,55 liter heb getankt. Dus 66,04 liter getankt in een tank van 55 liter! Ik vermoed dat ik lucht getankt heb bij uw station wat als benzine wordt gemeten. Zo klonk het wel trouwens…
Gewenste Oplossing:
Een goede verklaring van bovenstaande en restitutie van het bedrag.
(10)
