Klacht: koffiemachiene

spike81 op 21 augustus 2018 over Esso Express in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Een klant van Esso Express had problemen met de koffiemachine, waarbij de melk niet werkte. Toen hij een medewerker aansprak, kreeg hij een ongepaste opmerking te horen over een andere klant, wat leidde tot onvrede over de service en de apparatuur. De klant vond de reactie van de medewerker onacceptabel voor een bedrijf van deze omvang.

Mijn Klacht:

Ik kwam een koffie halen bij jullie de melk werkte niet.
ik heb een medewerker hier op aangesproken en kreeg als antwoord het is truk weer een kutbelg zeker hhahaha zeer grappig not!
dan werden we gehopel dit komt omdat het bedrijf ons voorziet van rotmachines en wij kunnen het oplossen hoop dat er nu iets uitkomt anders heb je pech.
mijn kameraad stond naast me die zelfstandig is die kon zijn oren niet geloven.

dit kan je niet maken als brand zoals jullie

Gewenste Oplossing:

als mijn klacht op een vriendelijke manier behandeld word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM