Klacht: 2 maal het zelfde bedacht afgeschreven

Dick van deest op 26 april 2023 over Esso Express in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft gemeld dat er op zowel 25 als 26 april 2023 een bedrag van €25,24 is afgeschreven van zijn ING-rekening voor een transactie bij Esso Express in Renkum. De klant vraagt zich af waarom het bedrag twee keer is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Er is zowel op 25 april 2023 al wel op 26 april 2023 een bedrag van €25,24 afgeschreven van mijn ING rekening.
Transactie 000661 term:XY561B
Esso express Renkum.

Gewenste Oplossing:

1 maal terug storten van € 25,24

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM