Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een nieuw contract afgesloten bij Essent, maar ik heb geen e-mail ontvangen om mijn meterstanden door te geven. Essent dreigt nu met een boete als ik de meterstanden niet op tijd doorgeef, terwijl het probleem door Essent zelf is veroorzaakt. Ik wacht inmiddels al meer dan vijf werkdagen op de e-mail, maar deze is nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een e-mail waarin ik mijn meterstanden kan doorgeven.
