Klacht: automatische incoasse van ESR TV zonder toestemming

Ampere op 15 mei 2023 over ESR TV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ESR TV is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ESR TV
Categorie Media
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een consument meldt dat er sinds 8 maart 2023 wekelijks 5 euro wordt afgeschreven van zijn telefoonabonnement voor ESR TV, zonder dat hiervoor toestemming is verleend. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Er wordt sinds 8 maart 2023 elke week 5 euro afgeschreven via mijn telefoonabonnement zonder dat ik toestemming heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

ik wil 10 weken terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ESR TV over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM