Een klant van ESR TV uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf abonnees werft, waarbij mensen per ongeluk op een banner klikken en vervolgens geld van hun rekening wordt afgeschreven. De klant voelt zich gedwongen om een voetbalzender te sponsoren, ondanks geen interesse te hebben in de dienst. Er wordt gewezen op de vele klachten over deze twijfelachtige praktijk.
Vreselijk dat een bedrijf denkt dat het oké is om abonnees te ronselen door mensen per ongeluk op een zgn banner te laten klikken en op die eenvoudige manier geld af te kunnen schrijven van een rekening.
Voel geen enkele neiging om een voetbalzender te sponsoren, maar dat is helaas wel gelukt.
Terecht veel klachten over deze discutabele werkwijze.
Deze wijze van ronselen abonnees onmogelijk maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ESR TV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
