Mijn Klacht:
Ik spaar met de klantenkaart van Esprit Friends. Ik kreeg onlangs een gespaard tegoed gemeld.
Toen ik die vandaag wilde verzilveren kreeg ik te horen dat ik niet tweemaal korting kon krijgen, omdat men al op de gehele collectie aan Friends een korting van 15% gaf en ik ging ervan uit dat zowel, de algemene korting als het spaartegoed in mindering kwamen op het aankoopbedrag.
Nu ben ik mijn Friendstegoed kwijt en liep ik de algemene korting mis.
Dus heeft sparen geen enkele zin als je het tegoed wilt verzilveren.
Ik vind het misleidend.
Gewenste Oplossing:
Door alsnog de algemene korting van 15% voor mij als Friend op het aankoopbedrag te verrekenen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
