Mijn Klacht:
Ik heb jas besteld en ontvangen het plastic eraf gehaald en toen zag ik dat het kaartje los zat en de zakken half open waren knopen waren ook los. Dus heb ik de jas retour gezonden.Notitie bijgevoegd dat ik dacht dat de jas gedragen zou zijn.
Krijg ik een week later de jas retour, en zegt Esprit dat ik de jas gedragen zou hebben. Dit is de omgekeerde wereld ik stuur je jas juist retour omdat ik het idee had dat de jas al gepast was.
Nu krijg ik een soort van dreig mail van Esprit. Hier ben ik niet van gediend. Ik heb nl. nog als een paar keer klachten gehad bij Esprit online en 2 van deze klachten zijn zo slecht op gelost dit heeft ruim 3 maanden gekost en heel veel frustratie en energie en tijd van mijn kant.
Dit is dus mijn 4 de klacht en nu krijg ik dit. Kortom ik wil dan ook dat dit stopt. Esprit moet verantwoording dragen voor de fouten die er binnen Esprit gemaakt worden.
Het is natuurlijk wel een erg slechte zaak dat ik nu de dupe ben van iets waar ik niets aan kan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Esprit dit naar behoren gaat oplossen. Het is niet de eerste keer dat ik gezeur met ze heb. Dit is de 4 de keer. En eerlijk gezegd ben ik het nu wel een keer zat.
