Mijn Klacht:
Ik heb op 1 februari 2014 een donzen jas van Esprit gekocht in het Esprit filiaal in Enschede. Deze jas heb ik gisteren (29 april 2014) volgens het wasetiket uitgewassen, dat wil zeggen in de wasmachine op 30 graden (toegestaan max. 40 graden) en daarna op lage temparatuur gedroogd in de droger. De jas kwam al geheel volumeloos uit de wasmachine. Toen ik de jas uit de droger haalde was de jas nog steeds volumeloos. De dons zit als balletjes onderin de genaaide vakjes geplakt.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het aankoopbedrag terug ontvangen. Ik heb geen aankoopbon meer, maar wel een bankafschrift ter bewijs. Ik heb de jas gekocht voor een aankoopbedrag van EUR 65 (de oorspronkelijke prijs was hoger; ik heb de jas met korting)
