Markos63 op 18 augustus 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijke dank voor uw melding. Wij betreuren de negatieve ervaring met uw briketten en zullen uw melding zo spoedig mogelijk voor u oplossen. Op 18 augustus 2021 hebben wij een e-mail verstuurd met daarin het verzoek om meer informatie omzake...
Een klant heeft ervaren dat de kwaliteit van de BBQ-briketten van Lidl de laatste weken aanzienlijk is verslechterd. De briketten produceren een zware rook, waardoor het barbecueën niet meer mogelijk is, terwijl ze in het verleden naar tevredenheid werden gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar weken lijkt de kwaliteit enorm achteruit te zijn gegaan.
Deze “kolen” produceren zeer zware rook zo erg zelfs dat de bbq word afgebroken
Terwijl in het verleden deze zelfde briqeutten naar volle tevredenheid werden gebruikt.
Mischien eens onderzoek instellen
Dit kan echt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 62101077 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat de afdeling Kwaliteit contact heeft opgenomen de verpakking willen bewaren? We zijn blij dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2021 om 08:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
