Mijn Klacht:

Wij hebben vrijdag 17 juni voor 1 nacht bij dit hotel een kamer geboekt. MIjn vriend had deze ene keer geen recensies gelezen. Hij had al geboekt en betaald toen ik de recensies las. Het beloofde al niet veel goeds. Bij het aankomen schrokken wij al behoorlijk. Het hotel is pal naast een Mac Donalds gelegen met veel overlast van de bezoekers. De wietgeur kwam ons al tegemoet. Bij binnenkomst werd onze nachtmerrie al werkelijkheid. Behang dat los liet, paneelplafond dat naar beneden kwam. Nadat we uit de lift kwamen zijn we zo erg geschrokken dat wij eigernlijk gelijk rechtsomkeerd wilden gaan Vieze plekken in tapijt, we bleven net niet vastplakken. Deuren die open stonden van kamers waar mensen lagen te slapen omdat het zo warm was. Bij binnenkomst schrokken we nogmaals en dit keer van de toestand in de kamer. Haren in het bed en in de wasbak, vlekker in de vloerbedekking, vieze ramen, BEDWANTSEN in ons bed, kapotte ventilator zonder beschermkap. Op de gang lag een bult vieze was waar ook de insecten over heen liepen. Wij hebben daarop besloten om de hotelkamer niet te accepteren en ons geld terug te vragen, echter omdat deze kamer geboekt was bij Agoda, kregen wij ons geld niet terug. Wij moesten maar contact opnemen met de manager de volgende dag. De volgende dag hebben wij gebeld maar geen gehoor, bij de vierde keer eindelijk gelukt, rechter sprak deze dame geen Nederlands. Wij verder naar Agoda doorverwezen alleen is dit ook een ellende om contact te krijgen met deze website. Door de shock hebben wij geen foto’s gemaakt. Maar de klacht die hier ook al staat vermeld, zegt genoeg. Wat wij willen is ons geld terug en dat dit hotel gesloten wordt. Dat zo’n hotel nog open is, is te gek voor woorden. Wij hebben nog nooit zo’n smerig hotel gezien.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug en dat er gekeken wordt naar het hotel om deze van alle websites gehaald wordt. Dit is niet 1 ster waard. Dit is pure oplichterij.