Klacht: Regenpijp en schoorsteenventilatie niet goed geplaats

Operatieafdeling op 07 juli 2019 over Erkende-Dakdekker.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Erkende-Dakdekker.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 juli 2019

Er is onvrede over de installatie van de regenpijp en schoorsteenventilatoren door een medewerker van Erkende-Dakdekker.nl in mei 2019. De regenpijp functioneert niet correct, waardoor water langs de pijp valt, en de ventilatoren zijn niet goed geplaatst. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, worden gemaakte afspraken niet nagekomen en blijft een terugbelverzoek uit.

Mijn Klacht:

In mei 2019 heeft de heer Levi de Wit mijn dak, regenpijp en schoorsteen ventilatoren geplaatst. Helaas valt het water langs de regenpijp en niet hierdoor. De ventilatoren zijn niet naar behoren geplaatst. Ben sindsdien aan het bellen en mailen met hem. Komt zijn afspraken niet na en belt ook niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het gerepareerd wordt naar behoren en dat zij hun garantie en woord houden. Anders onderneem ik juridische stappen tegen dit bedrijf.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM