Terug

Klacht: Niet gedaan wat ik héb voor betaald

koxinel op 07 februari 2020 over Erkende-Dakdekker.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Erkende-Dakdekker.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Erkende-Dakdekker.nl
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 februari 2020

Een klant heeft 8000 euro betaald aan Erkende-Dakdekker.nl voor de vernieuwing van zijn dak en nieuwe isolatie vanwege een lekkage. Na de werkzaamheden bleek de lekkage echter niet verholpen en een ander bedrijf constateerde dat er nauwelijks werk was verricht, met gebruik van verkeerde materialen, wat meer schade heeft veroorzaakt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder een aangetekende brief, zijn genegeerd.

Mijn Klacht:

Ik héb 8000 euros aan hun betaald voor mijn dak helemaal vernieuwe en voor nieuwe isolatie (ik had een lekkage) en daarna was de lekkage nog het zelfde en een andere bedrijf is gekomen en heeft gezegd dat bijna geen werk was gedaan bij de erkende dakdekker. En wat ze hebben gedaan was ook met de verkerde materialen en heeft meer schaade aan mijn dak gedaan. ik heb gebeld maar werd nooit terug gebeld, ik héb een aangetekend brief gestuurd maar die was genegeerd. Ik weet niet wat te doen, ik héb allé mijn spaargeld kwijt en nog een dak die leek.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, zo dat ik kan een goede bedrijf betalen om de lekkage te repareren

Bericht van Erkende-Dakdekker.nl

6 jaren geleden - welk telefoonnummer heeft u gebeld volgens uw telefoongeheugen?, want de aangesloten dakdekker komt uw gegevens niet tegen... vermeld ook aub het telefoonnummer van uw telefoontoestel waar u de afspraak mee maakte. En welk bedrijf staat er op de factuur, daar moet u het tenslotte ook mee oplossen. heeft u niet gebeld met www.erkendedakdekker.nl ?? (dit zorgt helaas voor veel verwarring). Indien mogelijk zal ik de bij ons aangesloten dakdekker vragen om het op te lossen met u, maar ik neem aan dat er nu sprake is van een verwisseling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Erkende-Dakdekker.nl

Alle klachten over Erkende-Dakdekker.nl →

Vergelijkbare klachten in Aannemers

Alle klachten in Aannemers →
Meld uw Klacht over Erkende-Dakdekker.nl
Zo werkt het