Mijn Klacht:
Sinds november wordt onterecht elke maand een bedrag afgeschreven.
Kan dit gestopt worden ?? Tevens terugbetalen.
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt terug gestort en de betaling gestopt wordt.
Klacht: Er wordt onterecht geld af geschreven van mijn rekening
Steefbeef op 31 januari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Stefan van der Laan, Wij verrichten al geruime tijd geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of met hun nieuwe betaalprovider. met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Een klant van Adyen heeft gemeld dat er sinds november onterecht maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen en om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 01 februari 2016 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Stefan van der Laan,
Wij verrichten al geruime tijd geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of met hun nieuwe betaalprovider.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
