Mijn Klacht:
In het Hema cafe waar we een kopje koffie dronken begon de kleine te huilen omdat het voedingstijd was.
Vroeger kon ik daar terecht als ik even wilde voeden, er werd zelfs een stoel voor mij op de dameswc geplaatst (dan kon de verschoonwc vrij blijven voor andere moedersinvaliden).
De nieuwe wc juffrouw zei echter dat dit niet kon. Dit duurde over het algemeen te lang, het voeden vam babies en dat zorgde voor oponthoud.
Ik gaf aan dat de vorige wc juffrouwen daar een prima oplossing voor hadden, namelijk een stoeltje op de dameswc.
Nee dat kon niet want ze had geen stoel en ook was ze aan het schoonmaken.
Ik heb dit daarom gelijk aangekaart bij de servicebalie waarop ik de manager te spreken kreeg na een kwartier wachten.
Deze zei zelfs dat dit inderdaad de nieuwe afspraken zijn en dat dit beleid is van de Hema! Dit is natuurlijk belachelijk! Daar waar andere landen verplicht en zelfs graag een voedingsplek hebben voor moeders om te voeden word er hier door winkels met alle trots gemeld dat dit hun beleid is!
Als dit geen belangrijk en noodzakelijk punt is in het leven, dan weet ik het niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als de Hema zich niet kan vinden in de beweringen dat het beleid is dan excuses, ook van de manager en de wcjuffrouw.
Graag personeel goed inlichten over hoe het wel moet en eventueel protocol aanmaken aanreiken.
(10)
