horizonfmpp op 25 juni 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste horizonfmpp, Volgens onze administratie heb je je termijnbedragen van maart 2015 te laat betaald. Dit is de reden dat je met aanmaankosten bent geconfronteerd. Deze aanmaankosten zijn terecht aan je gefactureerd. Oxxio maakt kosten op het moment dat hij...
Samenvatting wordt geladen...
het zou terug gestort worden binnen 30 werkdagen
En het is inmiddels wel 40 werkdagen geleden
Heb er al meerdere malen over gebeld
Ik wil nu toch graag mijn € 80 terug
Anders hou ik het in op een maandelijkse betaling
Want ik wil namelijk niet langer achter mijn eigen geld aan
T Timmerman
Veenstraat 10.
7676 ba westerhaar
Als ik mijn €80, terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 10:22 geantwoord
Beste horizonfmpp,
Volgens onze administratie heb je je termijnbedragen van maart 2015 te laat betaald. Dit is de reden dat je met aanmaankosten bent geconfronteerd. Deze aanmaankosten zijn terecht aan je gefactureerd. Oxxio maakt kosten op het moment dat hij je aan je betalingsverplichting moet herinneren. Van creditering van deze kosten is, ons inziens, geen sprake.
Wij gaan ervan uit dat wij je hiermee voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tess
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
