joachim VG op 29 januari 2018 over Epine in de categorie Internetshops - Elektronica
Hoi Joachim, Je hebt inderdaad een artikel besteld met een langere levertijd. Uiteraard kunt u ervoor kiezen het aankoopbedrag gecrediteerd te krijgen. De creditering is inmiddels uitgevoerd en het aankoopbedrag is retour gestort. Excuses voor de verwarring en ik hoop...
Samenvatting wordt geladen...
bestelling geplaatst midden december 2017, nu eind januari nog geen mail ter bevestiging, geen goederen ontvangen en reeds 2 x klacht telefonisch met helpdesk besproken zonder resultaat.
ik wil mijn geld terug !
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epine over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Epine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Epine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2018 om 19:57 geantwoord
Hoi Joachim,
Je hebt inderdaad een artikel besteld met een langere levertijd. Uiteraard kunt u ervoor kiezen het aankoopbedrag gecrediteerd te krijgen. De creditering is inmiddels uitgevoerd en het aankoopbedrag is retour gestort. Excuses voor de verwarring en ik hoop u graag bij een volgende aankoop terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Epine
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
