Klacht: Bestelling niet geleverd en geen reactie op e-mails

klagerb2481dd0 ✓ Verified op 20 juli 2026 over EpiCooler in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EpiCooler
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant heeft op 24 juni een bestelling geplaatst bij EpiCooler, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met verzoeken om informatie, heeft de klant geen bevredigende antwoorden gekregen, wat heeft geleid tot frustratie en de beslissing om de bestelling te annuleren en het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 juni een bestelling geplaatst bij Epicooler, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat ik regelmatig e-mails heb gestuurd, kreeg ik wel antwoorden, maar zonder verdere resultaten. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik ben nu genoodzaakt om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te vorderen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EpiCooler

Reactie van de melder van de klacht klagerb2481dd0

5 uur geleden - Als je iets besteld en betaald, maar niets ontvangt en ook geen positieve reactie ontvangt op je vragen, dan moge het duidelijk zijn dat een 1 voor de hand ligt.

Reactie van de melder van de klacht klagerb2481dd0

5 uur geleden - Het feit dat Epicooler niet op de klacht wil reageren bewijst de reden van mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb2481dd0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)