Mijn Klacht:
Mijn kleinzoon speelt fortnite en regelmatig kopen we vbucks. Na een tijdje niet gespeeld te hebben staat hij nu 13000 vbucks in de min. Hoe kan dit
Gewenste Oplossing:
Graag de vbucks weer terug op zijn account
Klacht: Vbucks verdwenen en in de min
Sandrazwaak op 26 oktober 2022 over Epic Games in de categorie Computer Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat zijn kleinzoon, die Fortnite speelt, regelmatig V-Bucks heeft aangeschaft. Na een periode van niet spelen blijkt het account echter 13.000 V-Bucks in de min te staan, wat vragen oproept over de oorzaak hiervan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
