Mijn Klacht:
Heb mij via zelfde e-mail adres gwn een andere naam gepakt en ben al vbucks kwijt . Skins enzo heb ik wel nog allemaal
Gewenste Oplossing:
Wil gwn mijn vbucks terug meer niet rest is alles nog inorde
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft Vbucks verloren na het aanmaken van een nieuw account met hetzelfde e-mailadres, terwijl de skins en andere items nog wel aanwezig zijn. De klacht is goedgekeurd door het platform.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
