Klacht: V-bucks weg

jan de ruiter op 06 augustus 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Thomas meldt dat hij zijn V-bucks kwijt is geraakt na een periode van zes maanden waarin hij zijn Xbox Live-abonnement niet had verlengd. Hoewel al zijn skins nog aanwezig zijn, zijn de V-bucks verdwenen na het opnieuw aanschaffen van het abonnement.

Mijn Klacht:

Hallo,

Een tijdje geleden liep mijn xbox live abonnement af, dus heb ik het ongeveer 6 maanden niet gespeeld. En nu heb ik weer een xbox live abonnement gekocht, maar de v-bucks die ik eerst had is nu helemaal weg. Al mijn skins heb ik nog wel. Hoe zit dit?
Gr Thomas

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn v-bucks weer terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM