Mijn Klacht:
Onze zoon en dochter hadden 650 V-bucks. Zonder iets aan te schaffen, zijn de V-bucks verdwenen.
Gewenste Oplossing:
De V-bucks terugstorten op ons account
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gezin meldt dat hun kinderen 650 V-bucks kwijt zijn geraakt zonder dat er aankopen zijn gedaan. Ze hebben contact opgenomen met Epic Games om het probleem op te lossen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
