Een consument heeft het Snake and Stones-pack voor €11,99 aangeschaft, waarbij beloofd werd 1500 V-bucks te ontvangen. Hoewel de skin, backpack en harvesting tool zijn geleverd, ontbraken de V-bucks, wat de consument doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de transactie.
Ik heb het snake en stones pack gekocht voor €11,99. Skin ontvangen, backpack ontvangen en harvesting tool ontvangen, maar geen 1500 v-bucks zoals beloofd. Ben ik nu opgelicht???
Ik ben tevreden als ik mijn v-bucks krijg. Hier heb ik toch voor betaald?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
