Klacht: V-bucks

Rickhagen2002 Hagen002 op 18 juli 2018 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een gebruiker heeft v-bucks aangeschaft op zijn PS4, maar constateert dat deze niet zichtbaar zijn op zijn laptop, waar hij Fortnite op hetzelfde account speelt. Op de PS4 heeft hij 1000 v-bucks, terwijl er op de laptop 0 v-bucks worden weergegeven.

Mijn Klacht:

ik heb v-bucks op mijn ps4 gekocht en toen ik op mijn laptop fortnite op starten had ik op mijn laptop 0 v-bucks en op mijn ps4 1000 v-bucks en het was op het zelfde account.

Gewenste Oplossing:

als ik het zelfde aantal v-bucks op mijn ps4 heb als op mijn laptop heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM