Klacht: V-bucks

phartjeb op 02 december 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 2 december 2020

Na een recente update van Fortnite heeft de klager gemeld dat het aantal V-bucks aanzienlijk is afgenomen, van 3400 naar 450. Dit heeft geleid tot frustratie over het verlies van in-game valuta. De klacht is goedgekeurd door het platform.

Mijn Klacht:

Na de update van fortnite zijn bijna al me v-bucks verdwenen had er nog 3400 en heb er nu nog 450

Gewenste Oplossing:

Heb recht op me v-bucks die nu weg zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM