Klacht: spullen uit fortnite zijn verwijdert en heb geen geld terug gekregen

Bluedragon4023 op 23 december 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 23 december 2021

Een gebruiker van Fortnite heeft gemeld dat er items, waaronder twee skins, een backbling en 1000 v-bucks, uit zijn account zijn verwijderd zonder enige verklaring. De speler heeft nog 800 v-bucks over van de oorspronkelijke 1800 en vraagt zich af waarom deze items zijn verdwenen en waarom er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Dag meneer/mevrouw
ik starten het spel fortnite op en als ik in mijn lobby kwam kreeg ik een melding dat ik spullen heb gekocht zonder te betalen dit is niet waar er zijn 2 skins een backbling en v-bucks ( ik denk dat het 1000 v-bucks is dat is verwijdert want ik heb nog 800 van de 1800 over) weg gehaald ik begrijp niet waarom maar het is gebeurt. Alvast bedankt voor uw begrip om dit te lezen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of mijn geld terug hebben of de spullen die zijn verwijdert van mijn account (de 2 skins, 1000 v-bucks, backbling en pickaxe

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bluedragon4023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM