Terug

Klacht: Spel gekocht . Maar krijgt niet de items die erbij horen

Gwn diego op 03 september 2019 over Epic Games in de categorie Computer Games

Meld uw Klacht over Epic Games
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 3 september 2019

Een consument heeft een klacht ingediend bij Epic Games omdat zijn zoon de Fortnite Deep Freeze Bundle heeft gekocht, maar alleen de 1000 V-Bucks heeft ontvangen in plaats van de beloofde items zoals de Frostbite-outfit en andere accessoires. Ondanks de betaling heeft de consument niet de volledige inhoud van de bundel ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag .

Mijn zoon heeft de spel fortnite Deep Freeze Bundle gekocht .

Inclusief Frostbite-outfit ,freezing point,back bling,Chill-Axe-Pickaxe en Gold Front-Glider.

Nu is het zo dat mijn zoon alleen de 1000 vbucks heeft gehad .
Mijn zoon heeft er wel geld voor betaalt maar krijgt er niet voor terug wat belooft is .

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als mijn zoon alsnog krijgt wat hem belooft is .

Mijn zoon is hierom ook erg verdrietig en teleurgesteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epic Games

Alle klachten over Epic Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Epic Games
Zo werkt het