Verstopt_voucher op 13 maart 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een moeder meldt dat haar zoontje voor 11,99 euro een skin heeft gekocht, maar de bijbehorende 1500 v-bucks niet heeft ontvangen. Ze vraagt zich af hoe ze deze alsnog kan verkrijgen en vindt het onacceptabel dat een dure aankoop niet compleet is.
Mijn zoontje heeft gisteren voor 11,99 een skin gekocht maar heeft daarvan de 1500 v bucks niet ontvangen . Is er een mannier on er achter te komen hoe hij ze wel gaat krijgen vind dit wel erg dat iets zo duur is en dan niet de vbucks krijgen.
Mvg een moeder die dit niet normaal vind
Als de betaalde vbucks op zijn account bij geschreven zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
